Polityka prywatności

I. Zasady dokonywania zakupów
1. Umowa sprzedaży na odległość zawierana jest pomiędzy Klientem a firmą CK-ART Konrad Cieplik ul. 1 Maja 54, 46-034 Pokój, zwaną dalej Sklepem.
2. Klient, na podstawie zamówienia dokonanego zgodnie z procedurą zakupową dostępną na stronie www.cortoz.com kupuje, a Sklep sprzedaje produkty wyszczególnione w zamówieniu.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje, zawarte w niniejszym Regulaminie.
4. Umowa z Klientem jest zawierana w momencie, kiedy system sklepu internetowego wysyła Klientowi e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające ilości i ceny wszystkich zamówionych produktów (towarów), łączne koszty ponoszone przez Klienta, warunki płatności oraz adres, na który mają zostać wysłane produkty.
5. Klient może zmienić zamówienie lub anulować zamówienie, za pośrednictwem e-maila do momentu wysłania przez sklep zamówionych produktów.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Ceny jednostkowe zamówionych produktów oraz koszty przesyłki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia przez Klienta są wiążące dla obu stron umowy i nie mogą zostać zmienione przez sklep po zawarciu umowy.
8. W związku z indywidualnymi ustawieniami Państwa monitora kolorystyka rzeczywistych barw produktów może minimalnie odbiegać od przedstawionych na naszym sklepie.
II. Składanie zamówień
1. Zamówienie może zostać złożone:
o za pośrednictwem procedury zakupów w sklepie internetowym
o telefonicznie
2. Po złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy lub e-mail Klient otrzymuje e-mail zwrotny z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez Sklep.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
o w przypadku zamówień płatnych za pobraniem – po tym, jak do sklepu dotrze zamówienie
o w przypadku zamówień płatnych przez Platnosci.pl- w chwili autoryzacji ePrzelewu przez firmę Platnosci.pl
o w przypadku zamówień płatnych przelewem – w chwili otrzymania środków na konto
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny
w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności produktu objętego zamówieniem, Klient jest o tym informowany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
5. Klient w terminie 2 dni od chwili powiadomienia go przez Sklep o braku produktu podejmuje decyzję o dalszej realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia). W przypadku braku decyzji Klienta we wskazanym wyżej terminie, Sklep zwraca wpłaconą przez Klienta kwotę pieniężną.
6. Zamówione produkty Sklep wysyła w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia zamówienia, chyba że zaznaczono inaczej w informacji przy produkcie, przy czym maksymalny termin wykonania umowy nie może przekraczać 30 dni.
III. Formy dostawy produktu
1. Forma dostawy produktu oraz forma płatności jest zgodna ze sposobem wybranym przez Klienta w zamówieniu.
2. Przesyłki dostarcza Poczta Polska oraz firma przewozowa DPD
3. Forma dostawy produktu:
o przesyłka pocztowa zwykła (ekonomiczna)
o przesyłka kurierska
IV. Koszty przesyłki
1. Koszty przesyłki pokrywa Klient.
2. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient składając zamówienie musi podać NIP, nazwę i adres firmy.
V. Formy płatności
1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
o za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki od kuriera (DPD)
o e-przelew przez serwis Platnosci.pl
o przelewem bezpośrednio na podane konto
VI. Zwrot towaru
1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku “O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, Klient może odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed zastrzeżonym terminem.
2. Klient niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwraca towar w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient zwraca towar wraz z paragonem lub fakturą.
3. Strony są zobowiązane dokonać zwrotu świadczeń (Sklep zwrot zapłaconej kwoty równej cenie towaru, Klient zwrot towaru) niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
4. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
VII. Reklamacje
1. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas transportu, ma prawo odesłać go przesyłką poleconą.
3. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon oraz krótki opis, jaka jest przyczyna reklamacji oraz dane adresowe (imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
6. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.
VIII. Ochrona danych klienta
1. Zgodnie z ustawą “O ochronie danych osobowych” z dnia 29.08.1997 roku, Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów i do ich wykorzystania wyłącznie w zakresie koniecznym do zawarcia i wykonania umowy.
IX. Postanowienia końcowe
1. Umowa jest zawierana w języku polskim. W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U Nr 22, poz. 271), a także przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz. U. Nr 141, poz. 1176) o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.